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辨识三误区,认识真正智能酒店

文章出处:深圳市肯特科技有限公司 人气:-发表时间:2016-07-21 17:17:00

中国当今的酒店行业状况是,大街小巷遍布小旅馆、商务宾馆、主题酒店等等,同质化竞争激烈。并且大量的人工成本、能耗、以及高昂的广告费用,使得酒店的利润更加微薄,转型和改变显得更加迫在眉睫。


随着科技发展和技术的成熟,智能酒店是酒店行业发展一大方向,也是酒店行业争夺的又一块高地。


在国内智能酒店运营还没全面普及市场,只有少数比较大型的企业有成熟的运营方案与技术,很多装修公司和集成公司提供了很多所谓的智能酒店方案,不仅没把酒店打造成智能酒店,反而向人展示了“智障”,闹下大笑话。


那么对于智能酒店认识一般人都会容易犯的错误有哪些?

 

误区一:由手机控制或开关一键控制就是智能酒店

当酒店打出智能酒店的招牌后,很多人喜欢尝尝鲜,所以确实吸引了不少客人前来体验入住。但是酒店的智能方案应用欠缺,没有完整的场景联动,操作界面花哨,开关东一坨西一块,客人需要繁琐地单项操作。换言之只是将房间内所有的控制开关集中到某一控制面板上,事实上并不是真正的智能酒店,单项操作也为体验者带来极大的不便,给人留下“智障”印象。   

 

误区二:有大量的高科技设备就是智能酒店

酒店在打造智能酒店时,为了提高科技感来做酒店卖点,特意采用大量高科技设备堆砌拼凑,比如微波探头、红外检测器、门磁、各种感应器等等。实际入住后,由于没有成熟的运用和完善的解决方案,误报率极高,或是各种器件无法运作,很多功能无法实现,导致客人烦不胜烦,认为酒店欺骗自己,酒店方为了维修调试和安抚客人搞得焦头烂额,血本无归,还大损自己形象。事实上智能控制端对于联接各部分技术要求高,并非随意堆砌拼凑就能达到理想效果,还需经多次的调试才能达到稳定状态。

 

误区三:有智能家电就是智能酒店

智能家电的本质还是家用电器,只是智能酒店的一个组成部分,而智能酒店是一整套完整解决方案。酒店在营销的时候,刻意打出了智能酒店的招牌,营造“有智能家电等于智能酒店”的观念,来推动消费。其实,这是一个非常大的误区,智能家电如洗衣机、冰箱、智能电视等,统称为智能终端,其本身只是一个智能化被控制部分,扮演的是展示智能效果的角色,需要完整的智能方案才能体现出价值。

 

COTELL肯特数字酒店整体解决方案不仅能满足酒店智能化需求,并有三大板块:智能控制端、节能减排端、营销增值端。

 

1、智能控制

成熟的智能控制系统应做到人性化操作设计,多种情景模式一键启用关闭,真正带来方便舒适,才不会让客人摸不着头脑。肯特酒店客房控制系统整体解决方案支持多种方式控制,如智能手机、开关触控面板、电视遥控器、IPAD等均可实现操作,针对不同的客户喜好提供选择。在硬件方面,所有的开关面板、传感器等均采用肯特自主研发生产的智能客控终端产品,在专业团队的调试研究下达到稳定运转、有效快捷,给用户带来舒适方便的入住体验。


2、节能减排

肯特数字酒店整体解决方案在节能减排端可以有效的减少人工成本,通过肯特自助入住系统,来客只需要简单操作便可快捷入住,而且入住手续完备。酒店大堂人员只需作引导和交接即可,改变过去多名服务员常驻前台的状况。而肯特数字酒店整体解决方案中各种传感器可对酒店空调、电器、灯光等实现有效的监测控制,保证客户良好的体验感的同时,又大大节约酒店各方面的运营与管理成本。

 

3、营销增值

营销增值端可通过自助入住系统、高清互动数字电视系统等为主体实现。例如酒店客房电视机除了具备传统的电视功能,客人还可以在电视上实现点餐购物、机票预定、周边旅游资讯查询等。酒店也可推送酒店特色、按摩、餐饮等信息,迎合客人消费需求,同时增加酒店收入。酒店还可整合周边超市、餐馆、医疗、特色小吃土特产等商家资源入驻酒店平台,供客人选择消费,达到合作互利的效果。改变单一的房费收入,开拓多种收入途径,为酒店解决收入单一的难题。

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